Reproduire l'organisation d'une agence de conseil en communication et marketing

Le client & le problème

Produire un livrable graphique, comme une recommandation de conseil, mobilise une chaîne de métiers : on fixe une intention stratégique, on arrête une direction artistique, on rédige, on adapte, on relit. Dans une agence, ces rôles sont tenus par des personnes distinctes qui se passent le travail et se contrôlent mutuellement.

Un assistant IA unique fait tout cela d'un bloc, sans la spécialisation de chaque métier ni les points de contrôle d'une équipe. L'agence l'a constaté sur ses premiers essais : une consigne unique du type « fais-moi le visuel et le texte » donne des résultats inégaux, qu'on ne corrige qu'en réécrivant tout, et qui se dégradent dès qu'on cumule les exigences.

L'enjeu

L'agence cherchait un système qui reproduise son organisation : des rôles distincts, une coordination, des relectures. Pour trois raisons. La qualité, d'abord : chaque étape confiée à un spécialiste. La maintenabilité, ensuite : quand on sait quel rôle a produit quoi, on améliore la rédaction sans toucher à la direction artistique, et inversement. La crédibilité, enfin : l'agence vend une équipe à ses clients, et l'architecture doit en être une.

Le même constat vaut au-delà de la création : un cabinet de conseil est une organisation de rôles (communication, planning stratégique, marketing, rédaction, comptabilité, juridique).

La réponse apportée

Nous avons conçu une équipe d'agents qui reproduit l'organigramme : chaque rôle devient un agent spécialisé, avec ses consignes, ses outils et un accès ciblé au référentiel (l'identité de l'agence et de ses clients). Ces agents travaillent en interaction, comme une équipe.

Chaque rôle a son agent. Un agent ouvre le travail en fixant la direction (recherche, stratégie, objectifs, garde-fous) ; un autre la traduit en intention (direction artistique, ou cadre de la recommandation) ; d'autres produisent (visuel, rédaction, adaptation). Chacun fait une chose, sur le modèle le mieux adapté.

Le travail passe de main en main, et il est relu. Chaque agent reçoit le travail de l'étape précédente plutôt que le brief de départ. Certaines étapes sont relues par un autre agent avant de continuer : une note, un seuil, un renvoi en correction si le seuil n'est pas atteint. C'est la validation interne d'une équipe, rendue systématique.

L'organisation se modifie sans développement. Les rôles, l'enchaînement des étapes et les boucles de contrôle sont décrits en base : ajouter un rôle, réordonner la chaîne ou durcir une relecture se fait comme on réorganise une équipe.

Sous le capot

L'équipe et la chaîne sont déclarées en base : une table des rôles et formats de sortie (output_formats), une table des enchaînements (workflows), une table des boucles de contrôle (workflow_control_loops). Un agent réunit un rôle, un prompt système versionné, un modèle dédié et un accès ciblé au référentiel.

Chaque étape écrit sa sortie dans une table d'exécutions indexée par le code de l'agent ; l'étape suivante réinjecte les sorties utiles des précédentes (sélection du contexte, filtrage, troncature). Un agent reçoit ainsi le travail de ses prédécesseurs sans saturer son contexte.

Les boucles de contrôle déclarent un validateur, un seuil (0-100) et un nombre maximal d'itérations ; sous le seuil, l'agent concerné est réexécuté avec le retour du validateur. Chaque rôle tourne sur le modèle juste suffisant, via OpenRouter : on sait quelle étape a failli, on réécrit un prompt sans toucher aux autres, et le coût reste contenu. La consigne unique qui ferait tout a été écartée dès la conception.

Résultats

• Une production qui couvre plusieurs métiers, traitée par des agents spécialisés.
• Un système lisible et maintenable : chaque rôle est isolé, on fait évoluer une étape sans toucher aux autres.
• Une organisation pilotée par le métier : rôles, enchaînements et relectures se modifient en configuration.
• Une architecture transposable à tout cabinet de conseil : seul le référentiel change.

Portée

Le dispositif s'adresse aux agences et aux cabinets dont les livrables mobilisent plusieurs métiers (étude, analyse, veille, stratégie, création, production). Il remplace la consigne unique par une équipe d'agents spécialisés qui se relisent : une étape défaillante se corrige sans refaire le reste.